Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства. Повернення можливе протягом 14 днів. Зворотна доставка товарів здійснюється з допомогою покупця. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 додаток 3 парфумерно-косметична продукція належної якості не підлягає поверненню та/або обміну.